爱游戏,7天无理由退货 电商平台执行力度仍需加强
更新时间：2024-09-07
2014年3月15日起，新消法正式实行，此中包罗了网购7天无来由退货。具体划定以下：第二十五条 运营者采取收集、电视、德律风、邮购等体例发卖商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需申明来由，但以下商品除外：（一）消费者定作的；（二）新鲜易腐的；（三）在线下载或消费者拆封的音像成品、计较机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他按照商品性质并经消费者在采办时确认不宜退货的商品，不合用无来由退货。消费者退货的商品该当无缺。运营者该当自收到退回商品之日起七日内返还消费者付出的商品价款。退回商品的运费由消费者承当；运营者和消费者还有商定的，依照商定。固然新消法已正式实行，可是电商平台的商家仍有部门产物不撑持这个政策。1号店的“非凡产物”不加入7日无来由退货政策，可是记者发觉，年夜部门非凡产物其实不是新消法所提到的那四类产物。这些非凡产物包罗食物、饮料、酒类、豪侈品、奶粉、保健品、钻石、手表、珠宝等。愈甚的是，酒类的电商根基不撑持新的����Ϸapp政策。除酒仙网、也买酒同等意7天能够退换货，其他商家均是有前提的退换货或不克不及退货。此中1919官网赞成7天退换货，可必需遵照以下要求：1.客户签收时该当场开箱验货，查对酒品品种、数目、规格、赠品、金额是不是与定单分歧，确认无误签收后，非因酒质量量问题不予打点退换货营业。2.要求退换酒品需知足外包装完全、无污损。要求退换酒品无外包装时，需知足酒瓶未开启；酒品所附赠品和发票齐备且保留无缺，批号符合，同时保存原始的物流包装，并完全填写退换货挂号卡。3.客户打点退换货营业时，丢掉所售酒品和赠品的，则需要依照1919发布的价钱进行补偿；丢掉发票的，不予打点退换货。十分明白，1919官网的退换货政策仍不是7天无来由退货，间接地侵害了消费者的权益。记者呼吁相关部分应增强对这方面的调空，进一步保障消费者的权益。,爱游戏报道
